Uvjeti pružanja usluge

ICOM, obrt za proizvodnju, trgovinu i usluge, vl. Ivan Kučeković
Ljudevita Gaja 24, 48000 Koprivnica
OIB: /
MB: 98847759
IBAN: # otvoren u Erste banka d.d.
ivan.terraacies@gmail.com, u daljnjem tekstu Terra Acies je web trgovina koja prodaje proizvode i usluge putem web stranice na domeni www.terraacies.com.

PREDUGOVORNA OBAVIJEST
Na uvjete poslovanja i korištenja stranice www.terraacies.com i sklapanja ugovora na daljinu putem sredstva daljnje komunikacije primjenjuju se prvenstveno ovdje navedeni Uvjeti poslovanja korištenja, osim u slučaju da se ugovorene strane (Prodavatelj i Kupac) ne dogovore drugačije.

Uvjeti poslovanja i korištenja podliježu Zakonu o elektroničkoj trgovini (NN 173/03, 67/08, 36/09, 130/11, 30/14), Zakona o zaštiti potrošača (NN 41/14 i 110/15) te Zakonu o obveznim odnosima (NN 35/5, NN 41/08 i 125/111 i 78/15).

OPĆI UVJETI
Pristup i korištenje internetske stranice te usluga Terra Acies primjenjuju se ovi Uvjeti korištenja internetske stranice i usluge (dalje u tekstu: Uvjeti korištenja) te svi važeći zakoni i drugi pravni propisi. Pristupom ovoj stranici smatra se da ste ove Uvjete korištenja pročitali, razumjeli te da ih u cijelosti prihvaćate. Ukoliko ne prihvaćate ove Uvjete korištenja, molimo vas da ne koristite stranicu www.terraacies.com. Terra Acies pridržava pravo revidirati Uvjete korištenja u bilo kojem trenutku kao i ukinuti pristup ovoj stranici bez prethodne obavijesti. Vaša je obveza da Uvjete korištenja povremeno ponovno pročitate kako biste se upoznali s eventualnim promjenama. Korištenje stranice nakon izmjene Uvjeta korištenja podrazumijevati će da ste s izmjenama upoznati te da ih razumijete i u cijelosti prihvaćate. Isključujemo odgovornost za bilo kakvu štetu prouzročenu korisnicima ili trećim osobama uslijed takvih izmjena.

AUTORSKA PRAVA
Stranica polaže autorska prava na sve vlastite sadržaje (tekstualne, vizualne i audio materijale, baze podataka i programski kod). Neovlašteno kopiranje bilo kojeg dijela stranice, bez dozvole vlasnika autorskih prava, smatra se kršenjem prava strance i podložno je tužbi. Terra Acies osobito ističe da vizualni identitet proizvoda prikazan na fotografiji ne mora odgovarati izgledu proizvoda u stvarnosti, pogotovo s obzirom na postavke monitora na računalu kupca, razlike u percepciji boja kako ih kupac vidi na zaslonu i sl. U slučaju gore navedenog nesklada između proizvoda prikazanog na fotografiji i isporučenog proizvoda ne radi se o nedostatku proizvoda.

PRAVO NA IZMJENU SADRŽAJA I USLUGE
Terra Acies zadržava pravo promjene, ukidanja (privremenog i trajnog) bilo kojeg sadržaja, usluge ili proizvoda na stranici bez obavezne prethodne najave.

NARUDŽBA NA STRANICI
* Narudžba proizvoda se vrši elektronskim putem. Klikom na ikonu "DODAJ U KOŠARICU", odabrani proizvod sprema se u potrošačku košaricu koju možete naći na vrhu stranice sa desne strane. Provjerite u košarici proizvode koje želite naručiti. Ako želite izvaditi neki proizvod iz košarice, kliknite na "-" ili dodati kliknite na „+“.

Zatim je potrebno popuniti osobne podatke, unijeti adresu dostave te odabrati željeni način plaćanja. Ukoliko trebate R-1 račun, naznačite u kućici 'napomena za dostavu' naziv, adresu i OIB tvrtke potreban za izdavanje R1 računa.

Nakon što stavite kvačicu na 'Pročitao sam, razumio i slažem se s Uvjetima i pravilima' potvrđujete da ste upoznati sa ovim uvjetima korištenja i da pristajete na obvezu plaćanja proizvoda.

* Kod plaćanja pouzećem, obvezujete se proizvod preuzeti i platiti (naknada za plaćanje pouzećem je 1.7€) i naplaćuje se naknadno.

Roba se smatra kupljenom u trenutku kada kupac dovrši narudžbu.

* Dostavit ćemo vam naručene proizvode u najkraćem mogućem roku. Ako imate pitanja u vezi vaše narudžbe, javite nam se e-mailom na ivan.terraacies@gmail.com

* Ukoliko Terra Acies nije u mogućnosti isporučiti neki od naručenih proizvoda, kontaktirat ćemo korisnika putem e-mail-a te ga obavijestiti o navedenom.

OBVEZE KORISNIKA
Korisnicima stranice strogo je zabranjeno:

* objavljivanje, slanje i razmjena sadržaja koji krše postojeće hrvatske i/ili međunarodne zakone, sadržaja koji je uvredljiv, vulgaran, prijeteći, rasistički ili šovinistički te štetan na bilo koji drugi način;

* objavljivanje, slanje i razmjena informacija za koje posjetitelj zna ili pretpostavlja da su lažne, a čije bi korištenje moglo nanijeti štetu drugim korisnicima;

* lažno predstavljanje, odnosno predstavljanje u ime druge pravne ili fizičke osobe;

* manipuliranje identifikatorima kako bi se prikrilo porijeklo sadržaja kojeg se objavljuje ili šalje putem usluga portala;

* objavljivanje, slanje i razmjenu sadržaja koji su zaštićeni autorskim pravom;

* objavljivanje, slanje i razmjena neželjenih sadržaja korisnicima bez njihovog pristanka ili traženja, ili putem obmane;

* svjesno objavljivanje, slanje i razmjena sadržaja koji sadrži viruse ili slične računalne datoteke ili programe načinjene u svrhu uništavanja ili ograničavanja rada bilo kojeg računalnog softvera i/ili hardvera i telekomunikacijske opreme;

* prikupljanje, čuvanje i objavljivanje osobnih podataka drugih posjetitelja portala i korisnika,

* objavljivanje reklamnih poruka - smatra se da je objavom reklamne poruke izvršena narudžba sponzoriranog članka prema važećem cjeniku stranice i da je osoba/tvrtka koja je napisala takvu objavu istu spremna i platiti.


UVJETI PRODAJE
Ovi Uvjeti, kao i pojedini uvjeti prodaje naznačeni uz informacije o određenim proizvodima predstavljaju ponudu za sklapanje Ugovora te korisnik zaključivanjem narudžbe ili na drugi način utvrđen ovim Uvjetima iste prihvaća, čime se smatra da je zaključen Ugovor između korisnika i Terra Acies, a prema uvjetima prodaje navedenim u ovim Uvjetima.

U slučaju sklapanja ugovora na daljinu, obavijest iz članka 57. stavka 1. ovoga Zakona mora biti prilagođena sredstvu daljinske komunikacije koje se koristi te mora biti priopćena jednostavnim i razumljivim jezikom, a ako se daje na trajnom mediju, mora biti i čitljiva.

Ako se ugovor sklapa putem sredstva daljinske komunikacije koje omogućava ograničen prostor ili ograničeno vrijeme za prikaz obavijesti, trgovac je dužan putem toga sredstva daljinske komunikacije obavijestiti potrošača barem o podacima iz članka 57. stavka 1. točaka 1., 2., 5., 8. i 15. i stavaka 4. do 6. ovoga Zakona.

Ako u svrhu sklapanja ugovora trgovac kontaktira potrošača putem telefona dužan je na početku komunikacije navesti svoj identitet, odnosno identitet osobe u čije ime i/ili za čiji račun nastupa te komercijalnu svrhu poziva, što ne isključuje obvezu trgovca iz stavka 2. ovoga članka.

CIJENE PROIZVODA I USLUGA PUTEM WEBSHOP USLUGE
Cijene proizvoda i usluga istaknute na Internet stranicama izražene su u eurima (€) . U cijene proizvoda nisu uključeni troškovi dostave. Cijene, uvjeti plaćanja i akcijske ponude vrijede isključivo u trenutku narudžbe i / ili plaćanja i mogu se promijeniti bez prethodne najave.

Potvrdom kupovine korisnici završavaju postupak kupovine putem web shop usluge. Ugovor o kupoprodaji je sklopljen u trenutku odabira slaganja sa Uvjetima poslovanja te potvrdom kupca da shvaća obvezu plaćanja.

UVJETI DOSTAVE I ISPORUKE
Troškovi dostave za područje Republike Hrvatske iznose: 4.7€.
NAČINI PLAĆANJA

a) Virmanom – plaćanje ISKLJUČIVO uplatom na račun prilikom osobnog preuzimanja na adresi ??

b) Pouzećem – gotovinom dostavljaču prilikom preuzimanja robe (dodatna naknada za plaćanje pouzećem je 1.5€).

ISPORUKA ROBE
Uobičajeni rok isporuke je unutar 3-6 radnih dana osim za dostavu na otoke koji nisu na rasporedu, one se dostavljaju najčešće unutar 10 radna dana. Ukoliko se pojavi nemogućnost isporuke odabranog proizvoda zbog toga što proizvod nismo u mogućnosti izraditi, dužni smo kupca obavijestiti pisanim putem, a kupac ima pravo odustati od narudžbe/ugovora ili pristati na naknadni rok za isporuku. Sve naručene artikle nastojat ćemo isporučiti u što kraćem roku. Uz prethodni dogovor s Terra Acies Kupac može osobno preuzeti naručeni proizvod u sjedištu poduzeća na adresi Ljudevita Gaja 24, 48000 Koprivnica uz predhodnu najavu.

REKLAMACIJE PROIZVODA
Materijalni nedostatak postoji ako stvar nema potrebna svojstva za svoju redovitu uporabu i rukovanje. Prodavatelj odgovara za materijalne nedostatke stvari koje je ona imala u trenutku prijelaza rizika na kupca, bez obzira je li mu to bilo poznato i za one materijalne nedostatke koji se pojave nakon prijelaza rizika na kupca ako su posljedica uzroka koji je postojao prije toga.

Prodavatelj ne odgovara za nedostatke ako su u trenutku sklapanja ugovora bili poznati kupcu ili mu nisu mogli ostati nepoznati. Smatra se da nisu mogli ostati nepoznati kupcu oni nedostaci koje bi brižljiva osoba s prosječnim znanjem i iskustvom osobe istog zanimanja i struke kao kupac mogla lako opaziti pri uobičajenom pregledu stvari.

Proizvodi će biti zapakirani tako da se uobičajenom manipulacijom u transportu ne mogu oštetiti. Kupac je dužan prilikom preuzimanja pregledati pakiranje pošiljke. Ukoliko pakiranje pošiljke ima vidljiva oštećenja / nedostatke, preporučamo da kupac odbije primitak iste, jer postoji mogućnost da je proizvod unutar takvog pakiranja oštećen. Odbijanjem primitka, dostavna služba će vratiti pošiljku Terra Acies, uz napomenu da pošiljka sadrži nedostatak.

U slučaju da naručite robu i odbijete ju primiti bez razloga (ambalaža nije oštećena), Terra Acies ima pravo uskratiti od uplaćenog iznosa kupoprodajne cijene iznos izravnih troškova povrata proizvoda.

UVJETI POVRATA (ZAMJENE) I REKLAMACIJE
Kupac ima pravo na povrat, odnosno zamjenu proizvoda u ovim slučajevima:

* ako je isporučena roba koja nije naručena,

* ako je isporučena roba koja ima grešku nastalu u proizvodnji,

* ako ima oštećenja na proizvodima,

U slučaju navedenog isporučiti ćemo novi artikl o našem trošku ili izvršiti povrat novaca. Povrat novaca biti će izvršen u roku od 15 dana.